SORU-CEVAP - Hgç Enerji

Hayır. Hgç Enerjiye geçiş ücretli değildir. Sadece indirimli olarak alacağınız elektriğin faturasını ödersiniz.

Gerçek Kişiler (Şahıslar ve Şahıs İşletmeleri);
■ Kimlik Kartı veya Nüfus Cüzdanı
■ Elektrik Faturası (Son 3 ay’a ait faturalardan biri tanesi) geçiş için yeterlidir.

Tüzel Kişiler (Şirketler);
■ İmza Sirküsü
■ Vergi Levhası
■ Kimlik Kartı veya Nüfus Cüzdanı
■ Elektrik Faturası (Son 3 ay’a ait faturalardan biri tanesi)

Hayır. Tedarikçi değişikliği sırasında elektriğiniz kesilmez. Dağıtım şirketi görevlileri geçiş yapacağınız ayın sonunda sayaç okuma işlemini tamamlar. Okunan sayaç değeri eski tedarikçinize gönderir. Eski tedarikçiniz son faturanızı bu değerler üzerinden faturalandırır.

Dağıtım şirketinin okuduğu bu endeks değerleri aynı zamanda Hgç Enerji'nin tarafınıza ulaştıracağı ilk faturanın ilk endeksidir. Dağıtım şirketi görevlilerinin sayaç okuma işlemiyle birlikte hiçbir altyapı değişikliği olmadan ve herhangi bir elektrik kesintisi gerçekleşmeden Hgç Enerjiye geçişiniz tamamlanır. Bu andan itibaren elektrik tedariğiniz Hgç Enerji tarafından sağlanmaktadır.

Hgç Enerjiye geçiş yaptığınızda dağıtım şirketiniz değişmez. Sadece elektrik tedarik ettiğiniz şirket değişecektir. Bölgenizdeki elektrik dağıtım şirketi sayaç okuma, teknik altyapı ve bölgenizdeki elektrik kalitesini yükseltmek için faaliyetlerini sürdürmeyi devam ettireceği için Hgç Enerjiye geçiş yapmanız nedeniyle elektrik kalitesinde herhangi bir azalma gerçekleşmeyecektir.

Elektrik arıza işlemlerinde daha önceden olduğu gibi dağıtım şirketi sorumludur. Bu gibi teknik sıkıntılar için bölgenizdeki dağıtım şirketiyle irtibata geçmeniz yeterli olacaktır. ALO 186 Elektrik arıza hattından dağıtım şirketiniz ile irtibata geçebilirsiniz.

Hayır, dağıtım şirketi abonelere hizmet vermekle yükümlüdür.

■ Her dağıtım bölgesinde dağıtım şirketlerinin yanında görevli elektrik tedarik şirketleri kurulmuştur. Bu şirketlerin görevleri elektrik tedarik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesidir.

■ Görevli elektrik tedarik şirketleri ile dağıtım şirketleri, birbirlerinin devamı niteliğinde olmadığı gibi bu şekilde algılanmaması için markalarının, logolarının ve unvanlarının birbirlerini çağrıştırmaması konusunda da büyük önem gösterilmiş ve düzenlemeler yapılmıştır.

■ Bahsi geçen görevli tedarikçiler ve dağıtım şirketleri sahipleri her ne kadar aynı gibi olsa da birbirlerinden tamamen ayrı iki tüzel kişiliğe sahiptirler. Dolayısıyla dağıtım şirketlerinin kardeş şirketi sayılabilen görevli tedarikçilerden elektriğinizi temin etmediğiniz için sayacınızın okunmaması veya elektriğinizi kesme gibi bir faaliyette bulunması söz konusu değildir.

■ Yukarıda anlaşıldığı üzere abone Hgç Enerjiye geçiş yaptığında sadece Tedarik Şirketi değişir, Dağıtım Şirketi değişmez. Bu yüzden elektrik kalitesinde herhangi bir değişim olmaz.

■ Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından her yıl ilan edilen limitin üzerinde üzerinde elektrik kullanımı yapan aboneler, elektrik aboneliğini Hgç Enerji'ye taşıma hakkına sahiptir.

■ 2020 veya 2021 yılında elektrik tüketiminiz 1200 kWh yani aylık ortalama fatura tutarı 85 TL ve üzerinde ise “Serbest Tüketici”sinizdir. Yani aboneliğinizi Hgç Enerjiye taşıyabilirsiniz.

Hgç Enerji faturalarımız her ay E-fatura, E-arşiv, E-posta, Kısa Mesaj veya Posta/Kargo yoluyla gönderilmektedir.

Banka gişelerinden, internet bankacılığı ile Havale ve kredi kartı ile faturalarınızı ödeyebilirsiniz.

Ödeme Yöntemleri sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Hayır. Geçiş işlemi gerçekleşmesi sırasında eski tip analog sayaç kullanıyorsanız sayacınız yeni tip dijital sayaç ile değiştirilecektir.

Sayaç değişimi dağıtım şirketleri tarafından ücretsiz olarak sağlanmaktadır.